Persyaratan Penggunaan

Terima kasih telah mengakses dan menggunakan layanan online dan situs web kami (secara bersama-sama disebut “Layanan”). Syarat dan ketentuan berikut (“Perjanjian”) merupakan perjanjian antara Cintalia (“Cintalia”, “kami”, “kami” atau “milik kami”) dan Anda (“Anda”, “milik Anda” atau “Pengguna”). Dengan menggunakan Layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Perjanjian. Anda juga menyatakan bahwa Anda setidaknya berusia dewasa di negara bagian atau provinsi tempat tinggal Anda, atau bahwa Anda berusia dewasa di negara bagian atau provinsi tempat tinggal Anda dan Anda telah memberikan persetujuan kepada kami untuk mengizinkan salah satu tanggungan kecil Anda untuk gunakan situs ini.  Jika Anda tidak setuju dengan Perjanjian ini, harap jangan mengakses atau menggunakan Layanan.

Apa yang kita lakukan

Layanan menyediakan platform penjualan di World Wide Web Internet di mana Cintalia menawarkan produk (“Produk”) kepada dan bertransaksi dengan Pengguna Layanan serta memfasilitasi pembayaran dan menyediakan semua layanan relevan yang diperlukan untuk memenuhi permintaan pemesanan Pengguna .

Ketentuan yang Dimodifikasi

Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan dari waktu ke waktu, sebagaimana kami anggap perlu. Periksa kembali secara berkala untuk meninjau perubahan.  Namun, melanjutkan penggunaan situs akan dianggap sebagai penerimaan Syarat dan Ketentuan baru.

Kelayakan dan Keanggotaan

Untuk melakukan pemesanan dengan Cintalia, Anda harus berusia di atas dua puluh satu (21) tahun. Jika Anda berusia di bawah dua puluh satu (21) tahun, Anda dapat memesan dengan Cintalia hanya dengan keterlibatan orang tua atau wali.

Untuk mendapatkan akses dan menggunakan Layanan, Anda dapat mendaftar sebagai anggota atau melanjutkan sebagai pengguna tamu. Sebelum menyelesaikan pesanan apa pun, Anda akan secara tegas menyatakan penerimaan Anda terhadap Perjanjian. Anda setuju untuk memberikan informasi akun dan pembelian terkini, lengkap dan akurat untuk semua pembelian yang dilakukan di toko kami. Jika tidak, Cintalia berhak menangguhkan atau menghentikan keanggotaan Anda. Selanjutnya, Anda setuju untuk segera memperbarui akun Anda sehingga kami dapat menyelesaikan transaksi Anda dan menghubungi Anda sesuai kebutuhan.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda, dan untuk membatasi akses ke akun Anda. Dengan demikian, Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda setuju untuk segera memberi tahu kami tentang penggunaan akun Anda yang tidak sah atau pelanggaran keamanan. Anda tidak boleh menggunakan keanggotaan Cintalia Anda untuk tujuan apa pun yang bersaing dengan Cintalia.

Kecuali jika Anda membatalkan pesanan Anda, penerimaan pesanan Anda akan disempurnakan setelah kami mengkonfirmasi pesanan Anda yang menandakan kesempurnaan kontrak antara Anda dan Cintalia. Dengan ini, Anda akan menerima email Konfirmasi Pesanan. Setelah itu, kami akan mengirimkan barang kepada Anda, pada saat itu, Anda akan menerima email kedua (email Pemberitahuan Pengiriman) yang menunjukkan bahwa pesanan Anda sedang dalam perjalanan kepada Anda.

Cintalia berhak untuk tidak menerima pesanan Anda jika kami tidak dapat memperoleh otorisasi untuk pembayaran, pembatasan pengiriman berlaku untuk barang tertentu, bahwa barang yang dipesan sudah habis atau tidak memenuhi standar kontrol kualitas kami. Selanjutnya, kami dapat menolak untuk memproses pesanan kapan saja dengan alasan apa pun atas kebijakan kami sendiri.

Belanja Produk Kami

Kami beroperasi berdasarkan kebijakan siapa cepat dia dapat. Oleh karena itu, item dalam persediaan saat ini mungkin muncul di keranjang Anda, tetapi dapat dibeli oleh pelanggan lain yang pertama kali dapat menyelesaikan prosedur check-out dan pembayaran. Namun, stok apa pun dari pesanan yang dibatalkan akan kembali ke situs web pada hari berikutnya dan dapat dibeli oleh Anda atau Pengguna lain dengan tunduk pada penyelesaian prosedur check-out dan pembayaran kami. Dalam kasus yang jarang terjadi, Anda mungkin dapat memesan secara online untuk produk yang digambarkan memiliki stok, tetapi setelah kami mencoba memproses, ternyata produk tersebut telah terjual habis. Dalam kasus seperti ini, kami akan memberi tahu Anda melalui email.
Kami telah melakukan segala upaya untuk menampilkan seakurat mungkin warna dan gambar produk kami yang muncul di toko. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa tampilan warna monitor komputer Anda akan benar-benar hidup.

Cintalia dapat, atas kebijakannya sendiri, menolak pesanan apa pun yang Anda lakukan atau membatasi atau membatalkan jumlah yang dibeli per orang, per rumah tangga, atau per pesanan. Pembatasan ini dapat mencakup pesanan yang dilakukan oleh atau di bawah akun pelanggan yang sama, kartu kredit yang sama, dan/atau pesanan yang menggunakan alamat penagihan dan/atau pengiriman yang sama. Jika kami melakukan perubahan atau membatalkan pesanan, kami dapat mencoba untuk memberi tahu Anda dengan menghubungi email dan/atau alamat penagihan/nomor telepon yang diberikan pada saat pesanan dibuat. Untuk pesanan yang tidak diproses atau dibatalkan karena alasan yang disebutkan di atas, Lauvette tidak akan menagih Anda, atau mengembalikan jumlah total tagihan Anda. Tindakan sebelumnya akan diterapkan pada orang(-orang) yang berhak dalam kasus penipuan.

harga

Semua harga yang diposting di situs web sudah termasuk pajak yang dikenakan pemerintah. Kami mencoba untuk mengiklankan informasi harga yang paling akurat dan terkini pada produk yang ditawarkan di situs web. Namun, kami tidak dapat menjamin terhadap kesalahan harga. Jika Anda memesan produk yang harganya salah, kami tidak akan memproses atau membatalkan pesanan Anda. Jika hal ini terjadi, kami akan memberi tahu Anda melalui email.

Pengiriman

Kami bertujuan untuk mengirimkan produk kepada Anda di tempat pengiriman yang diminta oleh Anda dalam pesanan Anda dan waktu pengiriman yang ditunjukkan oleh kami pada saat checkout pesanan Anda. Jadwal pengiriman kami berjalan dari Senin sampai Jumat, tapi tidak selama Libur. Setelah pesanan Anda dikemas dan disiapkan, Anda akan menerima email Pemberitahuan Pengiriman untuk memberi tahu Anda bahwa paket Anda akan meninggalkan gudang kami, yang menunjukkan perkiraan tanggal kedatangan paket Anda. Untuk Cash-on-Delivery (COD), operator kami akan menghubungi Anda mengenai jadwal pengiriman.

Harap dicatat bahwa setiap jaminan yang dibuat untuk waktu pengiriman tunduk pada penundaan akibat kejadian tak terduga atau force majeure.

Jika Anda telah menentukan penerima yang bukan Anda untuk tujuan pengiriman (misalnya sebagai hadiah) maka Anda menerima bahwa bukti tanda tangan mereka (atau alamat pengiriman tersebut) adalah bukti pengiriman dan pemenuhan oleh Cintalia.

Ketika pesanan diterima, penerima harus menandatangani Tanda Terima Pengiriman yang mengakui bahwa barang telah diterima dalam kondisi baik dan dalam kemasan standar kami. Anda akan dapat memberikan dokumen yang dikirimkan bersama produk, berdasarkan permintaan. Anda dapat mengirimkan email kepada kami melalui cintalia@cintalia.co.id jika ada kesalahan, cacat, atau kerusakan.

Jika pengiriman atau pengambilan tertunda karena penolakan Anda yang tidak wajar untuk menerima pengiriman atau jika Anda tidak menerima pengiriman atau mengambil produk dari pengangkut setelah tiga (3) upaya oleh pengangkut, kami dapat (tanpa memengaruhi hak atau pemulihan lain yang tersedia bagi kami ) melakukan salah satu atau kedua hal berikut: (1) untuk pembayaran COD, tandai akun Anda yang tidak dapat Anda bayar melalui opsi pembayaran COD pada pesanan berikutnya; atau (2) tidak lagi menyediakan produk untuk pengiriman atau pengambilan dan memberi tahu Anda bahwa kami segera membatalkan kontrak yang berlaku, dalam hal ini kami akan mengembalikan kepada Anda atau perusahaan kartu kredit atau debit Anda, sebagaimana berlaku, uang yang telah dibayarkan kepada kami di bawah kontrak, dikurangi biaya administrasi kami yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengiriman.

Program Promosi dan Hadiah

Cintalia mengadakan promosi, program hadiah, dan mekanisme insentif lainnya, sesuai keinginan kami. Promosi ini tidak diadakan secara reguler atau permanen, dan tidak selalu tersedia untuk diikuti oleh semua Pengguna. Cintalia berhak mengubah atau menghentikan promosi kami kapan saja.

Komunikasi elektronik

Saat Anda menggunakan atau mengakses Layanan atau mengirim email ke Cintalia, Anda berkomunikasi dengan Cintalia secara elektronik. Anda setuju untuk menerima secara elektronik segala komunikasi yang terkait dengan penggunaan Layanan oleh Anda. Kami akan berkomunikasi dengan Anda melalui email atau dengan memberikan pemberitahuan di situs web. Anda setuju bahwa semua perjanjian, pemberitahuan, pengungkapan, dan komunikasi lain yang diberikan kepada Anda secara elektronik memenuhi persyaratan hukum apa pun bahwa komunikasi tersebut dilakukan secara tertulis. Semua pemberitahuan dari Cintalia yang dimaksudkan untuk diterima oleh pelanggan akan dianggap terkirim dan efektif saat dikirim ke alamat email yang Anda berikan di Cintalia. Semua transaksi, korespondensi dan kontak antara kita harus dilakukan atau dilakukan dalam bahasa Inggris.

Kesalahan, Ketidakakuratan dan Kelalaian

Kadang-kadang mungkin ada informasi di situs web kami atau di Layanan yang berisi kesalahan ketik, ketidakakuratan, atau kelalaian yang mungkin terkait dengan deskripsi produk, harga, promosi, penawaran, biaya pengiriman produk, waktu transit, dan ketersediaan. Kami berhak untuk memperbaiki kesalahan, ketidakakuratan atau kelalaian, dan untuk mengubah atau memperbarui informasi atau membatalkan pesanan jika ada informasi dalam Layanan atau di situs web terkait yang tidak akurat kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya (termasuk setelah Anda mengirimkan pesanan Anda ).

Larangan

Anda setuju untuk tidak menggunakan "deep-link", "page-scrape", "robots", "spider", "offline reader", atau sistem, program, algoritme, atau metodologi otomatis lainnya, atau proses manual yang serupa atau setara , untuk mengakses Layanan dengan cara yang mengirimkan lebih banyak pesan permintaan ke server Cintalia daripada yang dapat dibuat oleh manusia secara wajar dalam periode waktu yang sama dengan menggunakan browser web on-line konvensional. Anda setuju untuk tidak menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan situs web atau jaringan apa pun yang terhubung ke situs, atau melanggar tindakan keamanan atau autentikasi di situs web atau jaringan apa pun yang terhubung ke situs web. Anda setuju untuk tidak mencoba mengganggu, membahayakan integritas atau keamanan sistem atau menguraikan transmisi apa pun ke atau dari server Cintalia. Anda setuju untuk tidak terlibat dalam dekompilasi, rekayasa balik, atau upaya lain untuk mendapatkan kode sumber Layanan. Anda setuju untuk tidak mengambil tindakan yang menimbulkan beban besar yang tidak wajar atau tidak proporsional pada infrastruktur kami.

Terakhir diperbarui pada Oktober 2022.